9月9日，在第四十个教师节来临之际，学校财务处为期四个月的“服务质量提升月”活动正式启动。活动旨在努力解决目前财务人员服务意识、服务能力、担当意识、团队意识等不够的问题，不断提升服务态度和服务速度，提高决策力和执行力，强化家人意识和团队意识，切实提升财务人员服务师生的意识和能力。

启动仪式上，各服务窗口工作人员认领了各自的岗位职责、岗位任务、服务标准及服务承诺。为确保活动取得实效，财务处要求每位工作人员一是“亮承诺”，在报账大厅亮出工作流程，每个业务窗口亮出岗位职责和服务承诺，明确问题处理时限和责任。二是“强服务”，优化流程、简化手续、强调服务、注重效率。三是“提能力”，每周开展一次工作研讨例会，加强业务学习，提升业务能力。

启动仪式结束后，全体人员开展了一次集中研讨学习，对省财政厅最新出台的省直单位因公临时出国（境）管理有关事项、高校教育收费管理政策、高校“双一流”建设资金管理办法等文件精神进行了深入学习。